Vom ersten Kundenkontakt bis zum langfristigen Service
Mehr Aufträge gewinnen. Projekte sicher steuern. Kunden langfristig binden.
Im Maschinen- und Anlagenbau entscheidet nicht allein eine effiziente Fertigung über den wirtschaftlichen Erfolg. Bereits im Vertrieb müssen Kundenanfragen strukturiert bearbeitet, Maschinen zuverlässig kalkuliert und Angebote schnell erstellt werden. Nach Auftragserteilung gilt es, Termine, Kosten, Material, Arbeitszeiten und Fertigung im Blick zu behalten.
Und mit der Auslieferung einer Maschine endet die Kundenbeziehung nicht – häufig beginnt hier ein langfristiges und profitables Servicegeschäft.
Genau für diese durchgängigen Prozesse wurde die JNN-Software entwickelt.
Sie verbindet Vertrieb, Kalkulation, Projektabwicklung, Einkauf, Fertigung, Controlling, CRM sowie Service und Wartung in einem zentralen ERP-System.
Vertrieb – vom Interessenten zum Auftrag
Ein erfolgreicher Maschinenbau-Projekt beginnt mit einem professionellen Vertrieb.
Mit dem integrierten CRM der JNN-Software verwalten Sie Interessenten, Kunden, Ansprechpartner, Verkaufschancen, Termine, Wiedervorlagen und die gesamte Kommunikation zentral.
Aus einer Kundenanfrage kann direkt ein Angebot entstehen. Kalkulationsdaten, Stücklisten, Artikel, Leistungen und vorhandene Informationen stehen dabei ohne Medienbruch zur Verfügung.
So entsteht ein durchgängiger Prozess:
Interessent → Anfrage → Kalkulation → Angebot → Auftrag → Projekt
Vertriebsmitarbeiter erkennen jederzeit, welche Angebote offen sind, welche Projekte sich in der Entscheidungsphase befinden und wo eine aktive Nachverfolgung erforderlich ist.
Angebote schneller und sicherer kalkulieren
Gerade bei individuell gefertigten Maschinen und Anlagen ist eine zuverlässige Vorkalkulation entscheidend.
Mit der JNN-Software können Maschinen und Baugruppen über Stücklisten und Arbeitspläne kalkuliert werden. Materialkosten, Fertigungszeiten, Maschinenkosten, Fremdleistungen und Zuschläge fließen in die Kalkulation ein.
Auch mehrstufige und verschachtelte Stücklisten lassen sich vollständig abbilden.
Damit erhält der Vertrieb eine fundierte Kalkulationsbasis und kann Angebote erstellen, die nicht nur wettbewerbsfähig, sondern auch wirtschaftlich sind.
Projektabwicklung – den gesamten Auftrag im Blick
Nach Auftragserteilung wird aus dem Angebot ein Projekt.
Jetzt müssen kaufmännische und technische Abläufe ineinandergreifen. Die JNN-Software verbindet alle relevanten Informationen und schafft eine zentrale Sicht auf das gesamte Projekt.
Dazu gehören unter anderem:
- Aufträge und Projektpositionen
- Maschinen- und Anlagenstücklisten
- Werk- und Montageaufträge
- Materialbedarf und Bestellungen
- externe Bearbeitung und Fremdleistungen
- Fertigungs- und Montagezeiten
- Mitarbeiter- und Projektzeiten
- Liefertermine und Projekttermine
- Eingangs- und Ausgangsrechnungen
- Projektkosten und Erlöse
Projektleiter erhalten damit einen aktuellen Überblick über Termine, Kosten, Material und Projektfortschritt.
Vom Projekt zur Fertigung
Die kaufmännische Projektabwicklung ist direkt mit Einkauf, Lager und Produktion verbunden.
Aus Stücklisten und Aufträgen können Materialbedarfe automatisch ermittelt werden. Fehlende Komponenten fließen in Bestellvorschläge ein und können projektbezogen beschafft werden.
Über Werkaufträge lassen sich Maschinen und Baugruppen für die Produktion vorbereiten, kommissionieren und fertigen.
Auch externe Bearbeitungsschritte – beispielsweise Härten, Verzinken, Beschichten oder Schleifen – können in den Prozess integriert und überwacht werden.
Die Produktionsplanung sorgt zusätzlich dafür, dass Arbeitsgänge, Maschinen und Termine transparent geplant werden können.
Projektcontrolling und Nachkalkulation
Eine wichtige Frage stellt sich nicht nur während des Projekts, sondern insbesondere nach dessen Abschluss:
War der Auftrag tatsächlich wirtschaftlich?
Die JNN-Software führt die relevanten Projektinformationen zusammen und ermöglicht den Vergleich von Vorkalkulation und tatsächlichen Kosten.
Material, Arbeitszeiten, Fremdleistungen, Einkaufskosten und weitere projektbezogene Aufwendungen können den erzielten Erlösen gegenübergestellt werden.
Damit erkennen Sie frühzeitig Abweichungen und gewinnen wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Angebote und Projekte.
Kundenbetreuung endet nicht mit der Auslieferung
Nach der erfolgreichen Auslieferung einer Maschine oder Anlage beginnt die nächste Phase der Kundenbeziehung.
Das integrierte CRM-System unterstützt Ihre Mitarbeiter dabei, Kontakte, Gespräche, Aufgaben, Termine und Wiedervorlagen zentral zu dokumentieren.
Vertrieb und Service greifen dabei auf eine gemeinsame Informationsbasis zu.
So bleibt die gesamte Kundenhistorie erhalten – vom ersten Kontakt über das Maschinenprojekt bis zu späteren Serviceeinsätzen.
Service und Wartung – aus Kundenbeziehungen Folgegeschäft entwickeln
Eine installierte Maschine bietet über viele Jahre Möglichkeiten für weitere Umsätze.
Mit der Service- und Anlagenverwaltung können ausgelieferte Maschinen und Anlagen dem jeweiligen Kunden zugeordnet und dauerhaft betreut werden.
Wartungsintervalle, Serviceeinsätze, Reparaturen und technische Informationen stehen zentral zur Verfügung. Wiederkehrende Wartungen können rechtzeitig geplant und Folgeaufträge systematisch angestoßen werden.
Dadurch entwickelt sich aus einem einmaligen Maschinenprojekt eine langfristige Kundenbeziehung mit zusätzlichem Servicepotenzial.
Ein System für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine
Die Stärke der JNN-Software liegt im Zusammenspiel der einzelnen Unternehmensbereiche:
CRM & Vertrieb → Kalkulation & Angebot → Auftrag & Projekt → Einkauf & Material → Fertigung & Montage → Controlling & Nachkalkulation → Auslieferung → Service & Wartung
Informationen müssen nicht mehrfach erfasst oder zwischen verschiedenen Insellösungen übertragen werden. Die einzelnen Bereiche greifen auf eine gemeinsame Datenbasis zu und bauen aufeinander auf.
So entsteht ein durchgängiger digitaler Prozess – vom ersten Kundenkontakt bis zur Betreuung der ausgelieferten Maschine über ihren gesamten Lebenszyklus.
Mehr Umsatz. Mehr Transparenz. Mehr Kundenbindung.
Mit der JNN-Software unterstützen wir Maschinen- und Anlagenbauer dabei, Vertriebschancen besser zu nutzen, Angebote sicher zu kalkulieren, Projekte wirtschaftlich abzuwickeln und aus ausgelieferten Maschinen langfristige Kunden- und Servicebeziehungen zu entwickeln.
Erfahren Sie in einer unverbindlichen Präsentation, wie die JNN-Software Ihre Abläufe im Vertrieb, in der Projektabwicklung und im Service unterstützen kann.